私隱政策
最後更新：2026年4月9日
1. 引言
即店 Instantly（「我們」）營運一個以人工智能技術驅動的平台，將 Instagram 貼文自動轉換為可購物的網店。本私隱政策說明我們在你使用我們服務時（無論作為賣家或買家），如何收集、使用、披露及保護個人資料。
我們致力遵守香港法例第486章《個人資料（私隱）條例》（「私隱條例」）及所有適用的資料保護法規。
備註： 即店的正式法律實體名稱將於公司註冊完成後更新。本政策中所有「即店」的引用，均指 instantlystore.com 平台的營運者。
2. 我們收集的資料
賣家資料
當你註冊成為賣家時，我們會收集：
- 帳戶資料： 你的姓名、電郵地址及登入憑證
- Instagram 帳戶詳情： 你的 Instagram 用戶名稱、個人資料，以及你授權我們存取的公開貼文（僅限圖片及說明文字）
- 付款資料： 你的 Stripe 帳戶 ID 以供收款（我們不會直接儲存你的銀行帳戶資料 — 這些資料由 Stripe 保管）
消費者資料
當你透過即店驅動的網店進行購物時，我們會收集：
- 聯絡資料： 你的姓名及電郵地址
- 送貨地址： 結帳時提供，用於訂單送遞
- 付款詳情： 完全由 Stripe 處理 — 我們從未見到、儲存或接觸你的信用卡號碼或銀行資料
Instagram 衍生資料
當賣家連接其 Instagram 帳戶時，我們的 AI 會處理：
- 貼文圖片及說明文字，以擷取商品資訊（名稱、價格、尺寸、顏色）
- 個人資料（用戶名稱、個人簡介）用於網店品牌設計
我們不會收集或處理留言、被標記的用戶、追蹤者名單或 Instagram 上任何第三方個人資料。我們的 AI 系統僅從賣家自身的內容中擷取與商品相關的資訊。
3. 我們如何使用你的資料
我們僅將收集的個人資料用於以下目的：
- 網店建立及管理： 從 Instagram 內容生成及維護賣家網店
- 交易處理： 促進賣家與消費者之間的購買、付款及訂單送遞
- 平台通訊： 發送交易性電郵（訂單確認、送貨更新、帳戶通知）
- 服務改進： 分析匿名化的整體使用模式以改善平台功能
我們不會做的事
- 我們不會將你的資料用於與你的網店無關的 AI 模型訓練
- 我們不會出售、出租或交換你的個人資料予第三方
- 我們不會將你的資料用於廣告或超出平台相關通訊以外的營銷用途
- 我們不會與其他賣家分享賣家的銷售數據、定價或客戶資訊
4. 第三方服務供應商
我們與以下服務供應商分享個人資料，各供應商僅為所述目的處理資料：
| 供應商 | 分享的資料 | 目的 | 資料存放地點 |
|---|---|---|---|
| Cloudflare | 託管數據、匿名分析 | CDN、網站託管、D1 資料庫、私隱保護分析 | 全球邊緣網絡 |
| Stripe | 付款及收款資料 | 付款處理、賣家收款（PCI DSS 一級合規） | 按 Stripe 資料處理條款 |
| OpenAI | 貼文圖片及說明文字 | AI 商品擷取（透過 API 傳輸中處理，根據 OpenAI 的 API 資料使用政策不予保留） | 美國 |
| Resend | 電郵地址 | 交易性電郵發送 | 美國 |
| Meta / Instagram | 已授權的個人資料及貼文 | 按賣家明確授權的 Instagram 授權擷取資料 | 按 Meta 資料政策 |
我們要求所有第三方處理者按照適用的資料保護法律及我們的合約義務處理你的資料。
5. 資料保留
我們僅在完成收集目的所需的期間內保留個人資料：
| 資料類別 | 保留期限 | 原因 |
|---|---|---|
| 帳戶資料（賣家及消費者） | 帳戶啟用期間 + 刪除後30天 | 服務提供及帳戶恢復 |
| 交易記錄 | 交易後7年 | 遵守香港《公司條例》（第622章） |
| AI 處理日誌 | 90天 | 審計追蹤及服務品質保證 |
| Instagram 存取令牌 | 靜態加密；斷開連接時自動刪除 | 安全最佳實務 |
當資料達到保留期限時，將被安全刪除或不可逆轉地匿名化。
6. 你的權利
根據私隱條例，你有權：
- 查閱我們持有的你的個人資料
- 更正任何不準確的個人資料
- 要求刪除你的個人資料（須符合法定保留要求）
如何行使你的權利
請發送要求至 support@instantlystore.com，主旨為「私隱要求」。請提供足夠資料以供我們核實你的身份及查找你的資料。
我們將：
- 在 7天內 確認收到你的要求
- 在 40天內 完成你的要求（私隱條例保障資料原則第6項的法定期限）
如我們無法遵從你的要求（例如因法律原因必須保留資料），我們將在同一期限內作出說明。
我們不會就處理資料查閱或更正要求收取費用，除非要求明顯無理、重複或過度。
7. Cookies 及追蹤
我們使用最少量的 Cookies 及追蹤技術：
- Session Cookies： 用於登入時的身份驗證，為必要功能。這些 Cookies 在你的工作階段結束時過期。
- Cloudflare 分析： 私隱保護型的匿名分析，不收集或儲存任何可識別個人身份的資料。
我們不使用第三方分析 Cookies、廣告追蹤器或跨站追蹤技術。
8. 兒童私隱
我們的平台並非針對18歲以下的人士。我們不會故意收集兒童的個人資料。如我們發現無意中收集了兒童的資料，我們將立即採取措施予以刪除。如你認為兒童曾向我們提供個人資料，請透過 support@instantlystore.com 聯絡我們。
9. 本政策的變更
我們可能會不時更新本私隱政策，以反映我們的做法、技術或法律要求的變更。
對於重大變更，我們將在變更生效前透過電郵通知已註冊用戶。頁面頂部的「最後更新」日期將始終反映最新修訂。
10. 聯絡我們
如你對本私隱政策或我們的資料處理方式有任何問題、疑慮或要求，請透過以下方式聯絡我們：
電郵： support@instantlystore.com 主旨： 私隱查詢
我們致力在7個工作天內回覆所有查詢。